Descubra como ir além do design para conquistar o usuário nas lojas de aplicativos.

No universo do desenvolvimento de aplicativos, nós, Designers UX/UI, temos um foco intenso na construção da solução ideal para o usuário, buscando o fluxo mais fluido e a experiência que melhor dialogue com nossos clientes. Embora esta seja a base do nosso trabalho, o ciclo completo de um produto, do discovery à entrega, pode ser beneficiado pelas nossas contribuições e expertise. Sendo assim, neste artigo pretendo explorar como podemos otimizar o lançamento de aplicativos, impulsionando os downloads.
Ao chegar o momento do lançamento do produto nas lojas de apps, para além da parte técnica da equipe de desenvolvimento, o olhar estratégico do UX/UI ganha relevância. Precisamos estar atentos a possíveis novas necessidades. Questões como o nome, o ícone e as diversas possibilidades de personalização por imagens e textos que aparecerão na loja surgem como oportunidades onde o designer pode reconhecer e propor soluções para o desenvolvimento de aplicativos.
Antes de tudo, é necessário entender, também, quais dessas demandas são de responsabilidade do profissional de UX/UI e quais podem ser auxiliadas por outras áreas, como os times de Marketing, Branding e Produto. O Design de Produto é, por natureza, interdisciplinar, e é crucial mesclar nossos conhecimentos, principalmente aqueles adquiridos no momento de discovery do produto, como entrevistas com clientes e stakeholders, ferramentas e metodologias de design, testes de usabilidade e benchmarking. Todas essas informações são muito valiosas para este novo momento do desenvolvimento de aplicativos.
<div id="toc_container" role="navigation" aria-label="Table of Contents" data-nosnippet class="toc_white no_bullets toc_numbered toc_title_center">Sumário<ul class="toc_list"><li><a href="#1-8211-Nomenclatura-no-desenvolvimento-de-aplicativos">1. 1 &#8211; Nomenclatura no desenvolvimento de aplicativos</a></li><li><a href="#2-8211-A-escolha-do-icone">2. 2 &#8211; A escolha do ícone</a></li><li><a href="#3-8211-Visuais-e-textos-nas-lojas-de-aplicativos-estrategias-para-UXUI">3. 3 &#8211; Visuais e textos nas lojas de aplicativos: estratégias para UX/UI</a></li><li><a href="#Expandindo-o-impacto-do-UXUI-no-desenvolvimento-de-aplicativos">4. Expandindo o impacto do UX/UI no desenvolvimento de aplicativos</a></li></ul></div>
<h2>1 &#8211; Nomenclatura no desenvolvimento de aplicativos</h2>
Sabe aquele aplicativo que tem um nome oficial e um nome que está na boca das pessoas?
Isso é um caso muito interessante de como podemos entender o que o usuário sabe ou entende do nosso produto. Ali no momento inicial do discovery, quando estamos captando os primeiros insights, compreender como o público-alvo compreende a empresa e o serviço prestado pode ser um ponto-chave para auxiliar a equipe de Marketing ou Branding a identificar as palavras-chave mais eficazes no contexto do desenvolvimento de aplicativos.
As duas principais lojas, <a href="https://www.dtidigital.com.br/blog/desenvolvimento-android-x-ios-10-recomendacoes">App Store (iOS) e Play Store (Android)</a>, permitem que tenhamos dois nomes principais para o aplicativo. O primeiro seria um nome explicativo, que ajudaria o usuário a buscar o aplicativo nas lojas, mesmo não sabendo o nome exato dele. Talvez ele pesquise &#8220;corrida&#8221;, para achar um aplicativo de mobilidade, ou &#8220;conversa&#8221; para um serviço de mensagens. O chamado Listing Title é como a porta de entrada: ele deve ser algo descritivo que faça o usuário achar de forma rápida e simplificada. É muito comum que empresas usem o nome oficial seguido por dois pontos (:) e um descritivo breve do serviço. Já o App Name é o nome que aparece abaixo do aplicativo na tela inicial. Aqui é interessante que ele seja conciso e memorável, para quando o usuário estiver no dia a dia, deslizando pelo celular, ele encontre o serviço que precisa de forma ágil.
Entretanto, cada sistema operacional tem suas limitações quanto a caracteres e quebras de linhas. Então, é importante pesquisar as atualizações e as limitações mais recentes para o desenvolvimento de aplicativos.
<h2>2 &#8211; A escolha do ícone</h2>
Voltando ao momento do discovery, é interessante entender se o usuário reconhece nosso produto pelo nome, pela logo ou por algum ícone ou mascote. Mais do que uma imagem bonita, o ícone do aplicativo é uma representação visual otimizada da marca, das funcionalidades e serviços do aplicativo, crucial no desenvolvimento de aplicativos.
Neste momento, podemos guiar o profissional que for assumir esta demanda a entender os requisitos mapeados no momento inicial do produto. Além disso, também é importante entender o contexto em que o sistema operacional está inserido.  É comum que novos temas e novos estilos de personalização surjam, alterando o modo de pensar e fazer as coisas. O Liquid Glass, no iOS, é um exemplo disso.
<h2>3 &#8211; Visuais e textos nas lojas de aplicativos: estratégias para UX/UI</h2>
O último ponto em que um designer UX/UI pode auxiliar no lançamento de aplicativos seria traduzindo o processo de construção das telas e das funcionalidades (features). Dessa forma, garantimos que o usuário tenha um contexto completo e seguro do que irá encontrar ao baixar o aplicativo nas lojas. E, antes de tudo, que ele perceba valor em baixar o app!
Para isso, quando o usuário procura um aplicativo, ele se depara com banners gráficos (aquelas imagens que vemos quando vamos baixar um app) e textos descritivos. O primeiro geralmente apresenta visuais com as funcionalidades do aplicativo, seus benefícios e screenshots das telas. Tudo para demonstrar, de forma atrativa, os principais recursos no contexto do desenvolvimento de aplicativos. Já o segundo são os textos que vemos quando entramos em um aplicativo pela loja. Aqui podemos usar técnicas de UX Writing para, além de consolidar as informações do novo app, apresentar a empresa, o serviço prestado e a história por trás da marca.
<h2>Expandindo o impacto do UX/UI no desenvolvimento de aplicativos</h2>
Por fim, nós, profissionais de UX/UI, podemos sempre levar a experiência do usuário para além do que nos é esperado. Mesclando nossos conhecimentos com outras áreas, podemos ampliar o alcance da nossa expertise e contribuir para a geração de valor. Assim, garantimos uma jornada do usuário consistente e encantadora, do início ao fim.

Designer UX/UI no desenvolvimento de aplicativos: indo além da interface

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