Falar em Design Thinking (DT) é acompanhar uma tendência. Nos negócios inovadores que o dinâmico mercado contemporâneo demanda, especialmente o de TI, a forma tradicional de entender e solucionar um problema não é mais tão eficiente. Por outro lado, apesar do nome, o DT é uma abordagem para se pensar além do que vê, colocando o foco nas pessoas e não nos problemas.