No desenvolvimento de produtos digitais, a documentação manual das etapas de Discovery consome muito tempo das equipes de Design. Desenvolvemos, então, para a VLI, uma grande empresa brasileira de logística ferroviária, um agente de IA especializado em analisar transcrições de reuniões e entrevistas, transformando-as automaticamente em documentação estruturada para o Discovery inicial.

Essa solução elimina o trabalho manual repetitivo. Ela captura insights valiosos com precisão e rapidez, liberando designers para focar em atividades estratégicas.

A documentação de Discovery na VLI era um processo manual extenso e meticuloso. Designers passavam horas revisando transcrições de reuniões e entrevistas. Eles extraíam informações, organizavam em formatos padronizados e garantiam a captura de todos os detalhes.

Este trabalho consumia cerca de uma semana completa, criando um gargalo antes do início do trabalho de design. Além disso, gerava inconsistências na documentação e a perda ocasional de insights. A transição de transcrições brutas para briefings e jornadas de usuário era um desafio constante.

Para isso, desenvolvemos um sistema inteligente que processa transcrições de reuniões e entrevistas, extraindo automaticamente informações críticas. Este sistema constrói documentação estruturada de briefing e jornadas de usuário, reduzindo drasticamente o tempo necessário nesta fase inicial e permitindo que os times de design avancem mais rapidamente para as etapas de maior valor agregado do processo de Discovery.

Implementamos a solução utilizando o Creative Studio com o modelo GPT 4.1, criando um agente especializado capaz de compreender o contexto específico das reuniões de Discovery. O sistema analisa transcrições completas das sessões, identificando padrões relevantes, requisitos de negócio, necessidades dos usuários e pontos de atenção destacados pelos stakeholders.

O agente, treinado para reconhecer a terminologia específica usada em contextos de UX Design e Discovery, categoriza automaticamente as informações em seções estruturadas que compõem a documentação padrão. Após o processamento inicial, o sistema gera um documento base que os designers podem revisar e refinar. Dessa forma, ele reduz significativamente o tempo dedicado à tarefa manual.

Essa abordagem não apenas acelera o processo, mas também garante uma maior consistência na documentação produzida e minimiza o risco de perda de informações importantes durante a transcrição manual. Como resultado, a solução alcançou:

• Redução de 80% no tempo dedicado pelo time de Design nas fases de briefing e entrevistas;
• Aceleração de 7x no processo de documentação (de 1 semana para apenas 1 dia);
• 100% de aproveitamento das informações capturadas nas transcrições;
• Zero perda de dados relevantes durante o processo de transcrição para documentação.

A automação de Discovery com IA é uma solução transformadora para empresas que buscam eficiência e inovação, como a VLI. Automatizar tarefas manuais, como a análise de transcrições e a criação de documentos, permite acelerar o desenvolvimento de produtos assim como reduzir custos e garantir maior precisão nos resultados.