A digitalização orientada por jornada e a transformação da experiência do cliente

Como podemos estruturar melhor a experiência do cliente através da digitalização orientada por jornada? Na era digital em que vivemos, a experiência do consumidor se tornou um dos principais diferenciais…

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Sobre Richard Branson, Experiência do Usuário e Resiliência

Recentemente nós fizemos um post a respeito de microinterações  e sobre como o novo site da Virgin é um um exemplo de aplicação preocupada com a experiência do usuário. No…

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