O que é um produto certo? Produtos Digitais que concilie a necessidade de quem irá utilizá-lo com o que é mais estratégico para uma empresa, gerando valor e um retorno concreto que justifique o investimento no produto. Na dti, construímos os Produtos Certos por assegurar que os princípios de Design e de Produto estão presentes na construção de todas as soluções.

<p>O que é um produto certo? Produtos Digitais que concilie a necessidade de quem irá utilizá-lo com o que é mais estratégico para uma empresa, gerando valor e um retorno concreto que justifique o investimento no produto. Na dti, construímos os Produtos Certos por assegurar que os princípios de Design e de Produto estão presentes na construção de todas as soluções.</p>
<div id="toc_container" class="toc_white no_bullets"><p class="toc_title">Sum&aacute;rio</p><ul class="toc_list"><li><a href="#Design-Thinking-na-construcao-para-Produtos-Digitais"><span class="toc_number toc_depth_1">1</span> Design Thinking na construção para Produtos Digitais</a></li><li><a href="#Espaco-do-problema"><span class="toc_number toc_depth_1">2</span> Espaço do problema</a><ul><li><a href="#Abordagens"><span class="toc_number toc_depth_2">2.1</span> Abordagens</a></li><li><a href="#Entendendo-o-problema"><span class="toc_number toc_depth_2">2.2</span> Entendendo o problema</a></li><li><a href="#Definindo-um-recorte"><span class="toc_number toc_depth_2">2.3</span> Definindo um recorte</a></li></ul></li><li><a href="#Espaco-da-Solucao-na-construcao-de-Produtos-Digitais"><span class="toc_number toc_depth_1">3</span> Espaço da Solução na construção de Produtos Digitais</a><ul><li><a href="#Ideacao"><span class="toc_number toc_depth_2">3.1</span> Ideação</a></li><li><a href="#Experimentacao-e-testes"><span class="toc_number toc_depth_2">3.2</span> Experimentação e testes</a><ul><li><a href="#Necessidade-do-usuario"><span class="toc_number toc_depth_3">3.2.1</span> Necessidade do usuário</a></li><li><a href="#Viabilidade-tecnica"><span class="toc_number toc_depth_3">3.2.2</span> Viabilidade técnica</a></li><li><a href="#Objetivo-de-negocio"><span class="toc_number toc_depth_3">3.2.3</span> Objetivo de negócio</a></li><li><a href="#Mitigar-riscos"><span class="toc_number toc_depth_3">3.2.4</span> Mitigar riscos</a></li></ul></li><li><a href="#Aprendizados-na-construcao-de-Produtos-Digitais"><span class="toc_number toc_depth_2">3.3</span> Aprendizados na construção de Produtos Digitais</a></li></ul></li><li><a href="#Construindo-o-MVP-de-Produtos-Digitais"><span class="toc_number toc_depth_1">4</span> Construindo o MVP de Produtos Digitais</a></li><li><a href="#MVP-de-Produtos-Digitais-lancado-e-agora"><span class="toc_number toc_depth_1">5</span> MVP de Produtos Digitais lançado, e agora?</a></li><li><a href="#Conclusao"><span class="toc_number toc_depth_1">6</span> Conclusão</a></li></ul></div>
<h2><span id="Design-Thinking-na-construcao-para-Produtos-Digitais">Design Thinking na construção para Produtos Digitais</span></h2>
<p>Uma abordagem muito usada pelas equipes para a construção de produtos é o Design Thinking. E o motivo é claro, precisamos garantir as que as pessoas corretas estejam presentes para discutirmos o problema/oportunidade de forma objetiva e em conjunto nos provocarmos a sair do lugar comum, buscando a inovação.</p>
<p>O Design Thinking visa fomentar a exploração e entendimento de problemas de forma cocriativa , antes de levantarmos as hipóteses de solução, experimentação, e finalmente chegarmos em uma entrega. Apesar de parecerem muitas etapas, não se engane, um dos pilares desta abordagem é que estejamos sempre mantendo o foco e otimizando os esforços.</p>
<p>Um dos principais ganhos que podemos notar é que o Design Thinking nos ajuda a evidenciar as etapas do desenvolvimento de produtos digitais, auxiliando dos times a construírem soluções assertivas.</p>
<p>O processo de design thinking pode ser estruturado de várias maneiras, mas o framework adotado pelo dti baseia-se no <a href="https://www.cms.dtidigital.com.br/blog/design-thinking-agil/">Triple Diamond</a>.</p>
<p>Esse diagrama está divido em três macro etapas:</p>
<ul>
<li>Espaço do problema;</li>
<li>Espaço da solução;</li>
<li>Aprendizados.</li>
</ul>
<p><img fetchpriority="high" decoding="async" class="aligncenter wp-image-24856 " src="http://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Triple-Diamond-Produto-Digital-1024x576.jpg" alt="Triple Diamond utilizado na construção do Produto Digital" width="662" height="372" srcset="https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Triple-Diamond-Produto-Digital-1024x576.jpg 1024w, https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Triple-Diamond-Produto-Digital-300x169.jpg 300w, https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Triple-Diamond-Produto-Digital-768x432.jpg 768w, https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Triple-Diamond-Produto-Digital-1536x864.jpg 1536w, https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Triple-Diamond-Produto-Digital-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 662px) 100vw, 662px" /></p>
<h2><span id="Espaco-do-problema">Espaço do problema</span></h2>
<h3><span id="Abordagens">Abordagens</span></h3>
<p>Algumas técnicas de pesquisa, qualitativas e quantitativas, podem ser aliadas no processo de explorar e entender o problema. Afinal de contas, a pesquisa nos ajuda a evoluir do “eu acho” para “nosso cliente nos relatou isso”, “nossa pessoa usuária vivenciou aquilo”.</p>
<p>Uma boa estratégia de kickoff, é iniciar a pesquisa levantando quais perguntas o grupo deseja responder ao final do processo cocriativo, assim fica mais fácil saber a hora de parar e entrar em uma nova etapa. Outro ponto importante é estar por dentro do que já existe de documentação e aprendizado sobre o problema, buscando assim somar os aprendizados.</p>
<p>Além das pesquisas, esta etapa também é excelente para promover alinhamento entre as áreas envolvidas no cenário. Para otimizar o tempo deste grupo, tente equilibrar os momentos assíncronos e síncronos, compreendendo o que é essencial que seja discutido em conjunto e o que pode ser aprofundado com uma pessoa/grupo menor. Assim o processo se torna menos cansativo.</p>
<h3><span id="Entendendo-o-problema">Entendendo o problema</span></h3>
<p>O espaço do problema, é também um espaço da incerteza. A incerteza, é nosso ponto de partida para buscar um entendimento mais profundo de um determinado incômodo ou dor que afeta diretamente o usuário.</p>
<p>Partir para a solução sem o espaço do problema ter sido explorado, traz riscos desnecessários, falta de foco, e, consequentemente, desperdício de recursos.</p>
<p>Portanto, mergulhar no espaço do problema, envolve primeiramente ter empatia e curiosidade sobre o cenário. Não adianta querer criar uma solução sem entender quem irá utilizá-la e, sem compreender como uma empresa pretende gerar valor e ter retorno para o negócio. Esta etapa requer uma abordagem de: “só sei que nada sei”, tomando o cuidado de não deixar os vieses interferirem no entendimento, te levando a presumir que o comportamento das pessoas será o mesmo que o seu em relação a um problema, uma ideia ou solução</p>
<h3><span id="Definindo-um-recorte">Definindo um recorte</span></h3>
<p>Lembre-se: Esta etapa tem como principal objetivo delimitar o problema para o qual iremos propor uma solução. É comum que estejamos empolgados e motivados a criar soluções de impacto, mas precisamos delimitar qual será nosso foco neste primeiro momento, assim economizamos tempo, mantemos o foco e temos a oportunidade de testar mais rapidamente a solução.</p>
<p>Em conjunto com o grupo tentem definir qual é o tópico central que precisa ser atacado primeiro, e atenção, não vale criar frases genéricas! Lembre-se de que quando tudo é prioridade, nada é prioridade.</p>
<h2><span id="Espaco-da-Solucao-na-construcao-de-Produtos-Digitais">Espaço da Solução na construção de Produtos Digitais</span></h2>
<h3><span id="Ideacao">Ideação</span></h3>
<p>A ideação, apesar de estar representada nos diagramas como uma etapa à parte, é um processo que ocorre o tempo todo. E a fim de preservar ideias que surgem antes desta fase, podemos manter <em>boards</em> para registrá-las, visto que elas podem ser muito úteis quando tivermos estabelecido qual o problema iremos atacar.</p>
<p>Ainda, o processo de ideação é uma ótima maneira do grupo sair do lugar comum das primeiras ideias, buscando assim soluções mais inovadoras. Nosso objetivo nesta etapa é gerar muitas ideias, estimulando a suspensão temporária do julgamento.</p>
<p>Queremos começar gerando uma grande pilha de ideias. Além disso, vamos escolher o que for mais relevante para o cenário. Por outro lado, já adiantamos que aprender a abandonar ideias é uma habilidade crucial para o processo de chegar à solução adequada. Para atender a esse objetivo, não buscamos a ideia perfeita; em vez disso, buscamos identificar rapidamente ideias interessantes que possam se encaixar nos objetivos do projeto. Assim, serão &#8220;boas o suficiente&#8221; para iniciar uma experimentação.</p>
<h3><span id="Experimentacao-e-testes">Experimentação e testes</span></h3>
<p>Ideias promissoras se tornaram hipóteses de solução. E para que uma ideia se torne uma hipótese, alguns critérios devem ser considerados.</p>
<ul>
<li>
<h4><span id="Necessidade-do-usuario"><strong>Necessidade do usuário</strong></span></h4>
</li>
</ul>
<p>Em primeiro lugar, é importante alinhar uma ideia de solução promissora às necessidades dos usuários. Entretanto, não basta apenas alguém poder usar sua solução, é fundamental garantir que ela realmente será utilizada. Como nosso objetivo é construir o Produto Certo, devemos constantemente lembrar das demandas e dores reais que nos motivam. Utilize os conhecimentos adquiridos na etapa de entendimento do problema para priorizar quais dores e necessidades serão abordadas em cada proposição.</p>
<ul>
<li>
<h4><span id="Viabilidade-tecnica"><strong>Viabilidade técnica</strong></span></h4>
</li>
</ul>
<p>Então, a provável solução precisa ser tecnicamente viável. Para garantir essa viabilidade, a Engenharia tenta responder a questões como:</p>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Nós sabemos como vamos construir isto?</li>
<li>Nós temos as habilidades necessárias para construir isso em nosso time?</li>
<li>Nós temos tempo suficiente para construir isso?</li>
<li>Nós precisamos de mudanças arquiteturais para construir isso?</li>
<li>Existem muitas dependências envolvidas na construção disso?<br />
Entre muitas outras</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p>Este processo de entendimento da viabilidade técnica precisa ser feito a todo momento, sendo um critério essencial para ideias sejam priorizadas. Precisamos saber se o time de engenharia não irá identificar grandes problemas para a construção da solução, seja porque já tenham feito algo semelhante antes ou porque entendem que o desafio não apresenta grandes riscos.</p>
<ul>
<li>
<h4><span id="Objetivo-de-negocio"><strong>Objetivo de negócio</strong></span></h4>
</li>
</ul>
<p><span class="EOP SCXW168580102 BCX0" data-ccp-props="{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}">Boas hipóteses são alinhadas aos objetivos de negócio. Além disso, todo produto tem como finalidade gerar retorno para o negócio e produzir resultados para as organizações. É fundamental que uma solução seja viável comercialmente para ter potencial de sucesso. No entanto, para verificar se estamos no caminho certo, é importante ter métricas de sucesso que nos orientem ao longo do percurso.</span></p>
<ul>
<li>
<h4><span id="Mitigar-riscos">Mitigar riscos</span></h4>
</li>
</ul>
<p>O processo necessário para construir a solução precisa ser transparente para os stakeholders, com todos os riscos e planos de ação compartilhados. Ao definir hipóteses de solução com alto grau de inovação, precisamos tentar antecipar os riscos associados à construção da solução. Deixando claro para os stakeholders quais são os riscos que serão assumidos e quais são os planos para mitigá-los ou contorná-los.</p>
<blockquote><p>Hipóteses precisam ser validadas por meio de experimentos e teste, pois assim você poderá começar a aprender e corrigir rápido a rota</p></blockquote>
<p><iframe title="#175 - Da hipótese ao resultado: um case de sucesso" src="https://omny.fm/shows/os-agilistas/175-da-hip-tese-ao-resultado-um-case-de-sucesso/embed" width="100%" height="180" frameborder="0"></iframe></p>
<h3><span id="Aprendizados-na-construcao-de-Produtos-Digitais">Aprendizados na construção de Produtos Digitais</span></h3>
<p>E falando em aprendizado, todo processo de design thinking baseia-se em aprender e reagir aos aprendizados. Descobrir, todos os dias, os problemas certos a serem resolvidos e não resolver todos os problemas.</p>
<p>O fluxo entre o espaço do problema e o espaço da solução itera, e para manter um produto evoluindo de maneira coerente e assertiva, é necessário que os aprendizados ocorram constantemente. Apesar de ilustradas com etapas sequenciais em alguns momentos, o entendimento do problema e o desenvolvimento da solução funcionam efetivamente de forma cíclica.</p>
<p>Ou seja, os aprendizados de uma etapa alimentam as ações que serão adotadas na outra. Tenha sempre em mente que esse processo cíclico nos ajuda a sair da esfera da incerteza para a esfera de maior confiança, gerando insumos para aprendizados importantes no fluxo de desenvolvimento do produto.</p>
<p><img decoding="async" class="aligncenter wp-image-24857 " src="http://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Ciclos-de-aprendizagem-e-construcao-de-valor-Produto-Digital-1024x576.jpg" alt="Ciclos de aprendizagem e geração de valor na construção do Produto Digital" width="667" height="375" srcset="https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Ciclos-de-aprendizagem-e-construcao-de-valor-Produto-Digital-1024x576.jpg 1024w, https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Ciclos-de-aprendizagem-e-construcao-de-valor-Produto-Digital-300x169.jpg 300w, https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Ciclos-de-aprendizagem-e-construcao-de-valor-Produto-Digital-768x432.jpg 768w, https://www.cms.dtidigital.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Ciclos-de-aprendizagem-e-construcao-de-valor-Produto-Digital.jpg 1280w" sizes="(max-width: 667px) 100vw, 667px" /></p>
<h2><span id="Construindo-o-MVP-de-Produtos-Digitais">Construindo o MVP de Produtos Digitais</span></h2>
<p>A melhor maneira de gerar aprendizados rápidos é por meio do MVP (Mínimo Produto Viável). Construir produtos digitais mínimos permite testar a viabilidade econômica e a aceitação dos usuários. Apesar de ainda ser bem simples, ele já possui todas as características necessárias para resolver as dores mais latentes dos clientes. Assim, podemos então avaliar o quanto eles estarão dispostos a pagar por esse produto.</p>
<p>A criação de um produto, começando pelo MVP, é mais segura do que ansiar pela entrega de uma aplicação inteiramente fechada, rica e completa. Isso ocorre porque a evolução de produtos digitais é baseada nos aprendizados e na &#8220;percepção&#8221; do próximo passo mais relevante e prioritário. Essas ações indicarão se estamos construindo o produto certo e se nosso roadmap de evolução está alinhado com as expectativas.</p>
<h2><span id="MVP-de-Produtos-Digitais-lancado-e-agora">MVP de Produtos Digitais lançado, e agora?</span></h2>
<p>O lançamento do produto marca o início da interação com o usuário, não o final do processo. Além disso, é importante coletar métricas para garantir que os próximos passos estejam coerentes com as percepções obtidas por meio dos dados de pesquisa. Portanto, é essencial assegurar que os resultados visados estejam sendo alcançados. No entanto, caso existam resultados indesejados, é hora de repensar se as evoluções do produto estão coerentes com a utilização e dores dos usuários. Dessa forma, é necessário reavaliar, aprender mais e repriorizar, a fim de alcançar os objetivos desejados.</p>
<p><iframe title="#192 - O desafio em se criar produtos digitais" src="https://omny.fm/shows/os-agilistas/192-o-desafio-em-se-criar-produtos-digitais/embed" width="100%" height="180" frameborder="0"></iframe></p>
<h2><span id="Conclusao">Conclusão</span></h2>
<p>Construir Produtos Digitais considerados &#8220;produto certo&#8221; não é nenhuma receita de bolo. Não existe manual, apenas boas práticas que nos ajudam a alcançar a tão sonhada excelência e resolução dos problemas dos usuários. Portanto um problema bem explorado e entendido, elimina riscos futuros de soluções que não entregam valor. Não pular etapas é essencial.</p>
<p>Para implementar um produto e manter sua saúde, é necessário ter consistência e paciência. Você terá que fazer iterações, realizar melhorias e fazer mudanças de direção quando necessário. Não se frustre, pois o processo como um todo é uma maratona, e não uma corrida de 100 metros.</p>
<p><strong>Por: Nayara Santos e Cecília Anjos<br />
</strong></p>


Atuação do Design e Produto na construção do Produto Certo

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