Como podemos estruturar melhor a experiência do cliente através da digitalização orientada por jornada? Na era digital em que vivemos, a experiência do consumidor se tornou um dos principais diferenciais…
. O design utiliza constantemente conhecimentos da psicologia para tentar definir boas práticas, ampliar o conhecimento a respeito de usuários e fundamentar entregas de UX, buscando apoio científico para atuar…
A essa altura do campeonato, já não é novidade o estrondoso crescimento do e-commerce durante a pandemia. Uma vez que a experiência presencial em lojas e supermercados se tornou inviável,…
A experiência do cliente não é um tema novo. O joalheiro estourou um champanhe quando entregou as alianças para os seus pais. O álbum de casamento deles foi entregue um…